O INGEsuite permite aos Hotéis disponibilizar aos seus hóspedes os últimos lançamentos em cinema, televisão, música, vídeo a pedido (VoD), bem como aceder interactivamente à Internet. Tudo isto é possível com um simples interface de gestão e um controlo remoto exclusivo, garantindo rentabilidade para o Hotel e a plena satisfação dos clientes. A solução tem por base a parceria estabelecida com a Entertainment Solutions que visa a distribuição exclusiva de soluções Triple Play, destinadas a Hotéis e Hospitais, em Portugal e Países de Língua Oficial Portuguesa. 

É um produto de Backoffice para a Indústria Hoteleira que modularmente responde às necessidades de cada Hotel, permitindo oferecer aos clientes os últimos lançamentos em cinema, televisão, música (matriz de artistas e concertos) e vídeo a pedido (VoD), bem como aceder interactivamente à Internet. Tudo isto é possível com um simples interface de gestão e um controlo remoto exclusivo, garantindo rentabilidade para o Hotel e a plena satisfação dos clientes. A solução é composta por quatro Módulos: Gestão, Marketing dinâmico, VoD (Vídeo On Demand) e IPTV.

As principais funcionalidades do INGEsuite incluem:

Serviços Centrais 

. INGEsuite MANAGER - disponibiliza uma ferramenta de administração, onde os colaboradores do Hotel podem realizar várias funcionalidades básicas de um PMS como o check-in, check-out, etc 

. Mensagem de Boas Vindas - dada à entrada do cliente na sua habitação, no idioma correspondente e totalmente configurável pelo proprietário do sistema 

. Sistema de Mensagens - individuais ou em grupos, entre os funcionários e os clientes 

. Informação Diversa - o sistema permite difundir todas as informações sobre o seu espaço utilizando modelos como texto, fotos e vídeos 

. BackOffice - ferramenta para a gestão do sistema

Serviços ao Cliente

. Informação em Tempo Real - notícias, tempo, bolsa, câmbio, entre outros 

. A Internet na TV - acesso gratuito à Internet através da televisão 

. Vendas - no serviço de quartos, de bebidas, pequeno-almoço, pedido de táxi, lavandaria, entre outros 

. Conhecimento da Factura - todos os custos incorridos pelo cliente são apresentados no ecrã de forma desagregada 

. Check-out expresso - os clientes podem confirmar e aceitar a factura a partir da televisão 

. Advanced streaming - através da integração com as mais recentes soluções de criptografia de segurança, oferece melhor qualidade de transmissão e garante a protecção do conteúdo

. Internet - uma ligação de alta velocidade através da televisão ou via Wi-Fi com o computador portátil

Serviços de Promoção e Venda – Marketing

. Ticker Tape - exibe informações de texto, passando da direita para a esquerda

. Ferramenta de Marketing Dinâmico - pode ser controlada a partir da ferramenta de gestão para exibir num ecrã

Televisão por IP  

. Gestão Web dos canais de televisão 

. Qualidade digital na recepção dos canais 

. Interface fácil e intuitivo 

. Controlo dos utilizadores 

. Possibilidade de criar uma grelha de canais personalizados 

. Reorganização automática da grelha de canais 

. Possibilidade de tarifa

A solução diferencia-se essencialmente pelo módulo de Marketing Dinâmico que permite aos Hotéis gerirem os seus conteúdos, anunciar as suas promoções e campanhas e até vender espaços de publicidade para terceiros que operem na zona periférica ao Hotel. Esta ferramenta pode ser totalmente gerida pelo Hotel e é totalmente parametrizável. Permite ainda a introdução de mensagens instantâneas, anunciando promoções e eventos que ocorram durante o dia ou estadia do cliente e parametrizar essas mensagens em conformidade com grupos, nacionalidades ou intervenientes em congressos e eventos.

De acordo com Luís Pereira, Administrador da Meiostec, “As expectativas têm superado as previsões mais optimistas. Cada apresentação da solução tem merecido uma enorme adesão e superado as expectativas dos potenciais clientes que têm identificado potencialidades que podem funcionar como diferenciação positiva num mercado tão agressivo e competitivo.”

 

Para mais informações consulte a Datasheet ou contacte-nos.

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